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カテゴリ:よくある質問( 8 )
お使いいただけるカードブランドが増えました!
2012年11月1日よりクレジットカードのご決済の幅が広がりました!

カードブランド対象外の為、クレジットカードでのご決済が出来なかったお客様。
大変ご迷惑をお掛けしておりました。


お使いいただけるカードブランドがVISA・MasterCardの2ブランドのみでしたが
明日よりJCB・AMEX・Dinersの3ブランドが加わり、クレジットカードでのご決済がより便利になります。



引き続きお買い物をお楽しみ下さい

フジサキ
[2012.10.31]
by daigopants | 2012-10-31 19:40 | よくある質問
毎週火曜日はレディースデー!
キャンペーンは終了いたしました。

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【キャンペーン内容】

毎週火曜日はレディース商品が全品5%OFF!

※ページ上や自動配信されるご注文確認メールでは割引がされておりませんのでご注意下さい。
※ご注文確認後、ご請求金額を手作業で5%オフに修正いたします。




【ご注意】

・セール品は対象外とさせていただきます。

・ご購入者様優待!全品10%OFFクーポンとの併用は不可とさせていただきます。
 (10%OFFクーポンをご利用の場合は10%OFFクーポンを優先いたします

・ご注文後、自動配信されるメールでは割引されておりません
商品発送時に当店より送信いたします、発送のご案内メールにて割引後の金額を記載いたします。予めご了承下さい。


■レディース商品一覧はこちらから■
by daigopants | 2010-09-22 14:33 | よくある質問
よくあるご質問 -その他-
-よくあるご質問-

・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他



その他



Q.カートに商品が入らない。
A.申し訳ございません、原因はシステムのトラブルかと思われます。
  当社運営の楽天支店サイトにて同様の商品のご購入が可能です。大変お手数ですが今一度、楽天支店にてご注文いただきますようお願いいたします。

当社楽天支店『FDSボクサーパンツ』はこちら





・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他


by daigopants | 2010-03-27 18:29 | よくある質問
よくあるご質問 -返品。交換、商品不良について-
-よくあるご質問-

・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他



返品。交換、商品不良について



Q.サイズがあわない場合など、交換や返品できますか?
A.返品・交換は可能です。
不良品、商品違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換、返金致します。
●大変お手数ですが商品到着後7日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
商品到着後7日以降の返品、返金はお受けできない場合がございます。ご了承下さい。
●万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
●お手数おかけしますが、不良品は着払いにて当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。
●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

【返送先】
〒462-0845
愛知県名古屋市北区柳原2-8-3
株式会社 大醐(ダイゴ)
インターネット担当 井原 宛て 
TEL 052-915-5980

●メールでご連絡いただく場合、下記の内容をそえて頂くとより早く対応が出来ますので宜しくお願いします。
・お客様のお名前
・ご注文受付番号(またはご注文日)
・不良が見つかった商品名
・不良箇所について

商品がイメージと違ったり・サイズが合わないなど、 お客様のご都合による交換・返品もお受けしますのでご安心ください。
●大変お手数ですが商品到着後7日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
  商品到着後7日以降の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。
●万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。
●当店までの送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

【返送先】
〒462-0845
愛知県名古屋市北区柳原2-8-3
株式会社 大醐(ダイゴ)
インターネット担当 井原 宛て 
TEL 052-915-5980


Q.返品・交換ができない場合はありますか?
A.以下の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・使用または着用した商品
・お客様の過失により破損または汚損が生じた商品
・セール(フェア)対象商品
・タグの破損、紛失(汚れ、シールの剥がれ、切断など)


Q.返金方法はどうなりますか?
A.お支払い方法により返金方法が異なります。
○代金引換
○銀行振込 … 金融機関へのお振込。
※振込み手数料はお客様負担となります。 (ご利用の金融機関により異なります。)

○クレジットカード … クレジットカード決済のお取り消しでのご返金。
※現金での返金は致しておりませんのでご了承ください。


Q.商品に不良があった場合や違う商品が届いた場合はどうすればいいですか?
A.大変お手数ですが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。ご連絡後すぐに返品・交換の手配をとらせていただきます。
返品・交換時に発生する送料・手数料等は全て当店で負担させていただきます。






・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他


by daigopants | 2010-03-27 18:28 | よくある質問
よくあるご質問 -お届けについて-

-よくあるご質問-

・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他



お届けについて



Q.配送業者はどこになりますか?
A.○ヤマト運輸 ○佐川急便 ○福山通運 以上の3社での発送がございます。


Q.送料はいくらですか?
A.全国一律:315円(但し、北海道・沖縄・離島につきましては一律:630円)
*3000円(税込み)以上お買い上げの場合は送料・代引き手数料 共に無料となります。


Q.注文から発送までにどれくらいかかりますか?
A.
クレジットカード /代金引換
・14:00までにご注文頂きますと即日発送いたします。
・定休日のご注文は翌営業日の発送となります。
・商品の在庫状況、入荷などの関係で翌日に発送となる場合がございます。
・お盆、年末年始などの長期休暇によりご注文が混みあう場合は発送が遅れる場合がございます。
銀行振り込み
・15:00までご入金の確認ができましたら、即日発送いたします。
・土日祝日及び、当店定休日の場合は翌営業日の入金確認となります。


Q.何日ぐらいで届きますか?
A.お届けする地域により異なります。 おおよその目安はこちらになります。
  北海道、九州沖縄地方 ⇒ 発送日の翌々日
  その他の地方 ⇒ 発送日の翌日
・一部地域、離島などでは上記の日付でお届けできない場合がございます。
・地域によりお届けできる時間帯は異なります。
・天候によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、お届けが遅れる場合がございます。






・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他


by daigopants | 2010-03-27 18:25 | よくある質問
よくあるご質問 -お支払いについて-
-よくあるご質問-

・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他



お支払いについて



Q.どんな支払い方法がありますか?
A.○クレジットカード ○代金引換 ○銀行振り込み
  以上の3種類がございます。


Q.それぞれの支払い方法についての詳細が知りたいのですが?
A.店舗トップページの『お支払いについて』にて、各お支払い方法の詳細を明記しておりますのでご確認下さい。
  ⇒『お支払いについて


Q.それぞれの支払いの際、手数料はかかりますか?
A.
○クレジットカード
⇒ 手数料はかかりません。
○代金引換
⇒ 一律料金:315円 *3000円以上お買い上げの場合は無料となります。
○銀行振り込み
⇒ お振込み手数料はお客様のご負担となります。


Q.領収書は発行してもらえますか?
A.お支払い方法により発行方法が異なります。
○クレジットカード
○銀行振り込み
⇒ 当店より領収書を発行いたしますのでご注文の際の備考欄に下記のようにお書き添えください。

「領収書発行希望」
株式会社○○○○(宛名)
お品代として(但し書き)

○代金引換
⇒ 配送業者より発行されます代引金額領収書(送り状)の控えが領収書となります。






・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他


by daigopants | 2010-03-27 18:23 | よくある質問
よくあるご質問 -ご注文について-
-よくあるご質問-

・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他



ご注文について


Q.注文の変更・キャンセルはできますか?
A.発送予定日14:00までであればご注文の変更、キャンセルが可能です。必ずお電話でご連絡下さいませ。


Q.電話での注文はできますか?
A.お電話でのご注文も承っております。

<お問い合わせ>
株式会社 大醐(ダイゴ)
営業時間10:00~19:00
TEL 0120-508-028


Q.注文したはずなのにお店からメールが届きません。
A.14:00以降のご注文、または定休日のご注文の場合は翌営業日にメールをお送りいたしております。

[当店からのメールが届かないのは下記の原因が考えられます]

・迷惑メールのフォルダに届いている
・注文の際のご登録アドレスに誤りがある。またはご利用アドレスと別のアドレスをご登録されている。
・携帯電話でのご利用の場合、メール受信拒否等の設定になっている。
 ⇒「info@boxer-pants.com」をドメイン指定していただき、受信できるよう設定をお願いいたします。

いずれにも当てはまらなかった場合、誠に恐れ入りますが当店までお電話にてお問い合わせ下さい。

<お問い合わせ>
株式会社 大醐(ダイゴ)
営業時間10:00~19:00
TEL 0120-508-028


Q.商品の取り置きは可能ですか?
A.商品のお取り置きは基本的にお受けしておりません。






・ご注文について
・お支払いについて
・お届けについて
・返品。交換、商品不良について
・その他


by daigopants | 2010-03-27 18:20 | よくある質問
よくある質問 
Q 女性用のボクサーパンツはないんですか?
→答え
いま、女性用のボクサーパンツも10型以上できてきています。でも、なかなか、HPにアップできていないので申し訳ありません。がんばって、HPにのせていきますが、ご希望の方には、カタログを送付させていただきます。お手数ですが、 info@boxer-pants.com まで、お名前、ご住所をご記入のうえ、”レディスカタログ希望”とかいてください。よろしくおねがいします。
by daigopants | 2008-08-08 19:39 | よくある質問